점포운영 자동화
개요 1. 캐셔SO 과부족 2. POS/SCO 일자별 ... 3. SCO(speed ch... 4. 법적, 리콜 환불 수량... 5. 로스 실적. 검품 SO 6. 폐기 실적 검품 SO 7. 통합 추가 예산 지원S...
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🔍 점포운영 자동화

📋 회의 정보

일시: 2025년 3월 12일 (수) 16:00~17:00

장소: 이마트타워 11층 결단 회의실

1️⃣ 1. 캐셔SO 과부족

  • - powerapps나 powerplatform으로
  • - 결제까지 가면 best이지만 다 포함하기는 어려울 것 같음
  • - 과부족 현상이 매일 발생함, 건수도 꽤 많음
  • ->담당, 전종호 파트너님
  • - 모바일 최적화 하려면 일부 필요한 것만 포함하기 > 현재 pc에서만 볼 수 있음 근데 이동 중에 봐야
  • 하니 모바일로 보고 싶음
  • - 트리거를 명령어로 걸어서 copilot이 판단만 하도록하면 과부족을 teams로 뿌릴 수 있는 방식도 좋
  • 을 것 같음

2️⃣ 2. POS/SCO 일자별 객수 현황 전점 조회기능 요청

  • 기반: BI인데 문제가 BI와 객수 현황이나 매출이 다름
  • - 전점 조회가 불가능함(본사 입장에서 확인할 때)
  • -> 이건 그냥 권한만 부여하면 되지 않음?
  • - 이건 단순 궁금증 해결에 가까운 문제 같음
  • - 점포 입장에서 캐셔 스케줄에 다 나오는데 pos별 얼마나 찍혔는지 객수와 객단가가 나옴
  • - 해당 데이터가 존재해야 맞춰서 계산대 순서 배치를 돌려서 힘든 사람 먼저 쉬고 이렇게 진행함
  • PASS

3️⃣ 3. SCO(speed check out) 객수처리율 조회/기능

  • SCO 효율분석을 이음에서 보고 이걸 실적 지표로 따로 엑셀로 만듦.
  • - 인력이 많이 줄어들고 있으니 SCO쪽으로 고객을 많이 몰아야 효율을 높일 수 있을 것 같다는 back
  • data
  • - 데이터 뽑는 주기는 한 달에 한 번
  • - 데이터는 일부만 요청함
  • - 전월대비 증감 자료가 없음 > BI에서 처리하길 원하는 전형적인 내용 같음.
  • 애매함 PASS

4️⃣ 4. 법적, 리콜 환불 수량/금액 자동화

  • - 이건 daily.
  • - BI로 확인가능한데
  • - 매일 아침 다운 받아서 누계 금액을 리콜 수량을 업데이트해서 품질이나 다른 쪽에 공유 중
  • - 각각의 상품이 하나씩 다운로드 됨.
  • - 데이터의 유형이 정형화 데이터가 아닌 관리 데이터로 판단됨.
  • 애매함 PASS

5️⃣ 5. 로스 실적. 검품 SO

  • - 분석의 이슈
  • PASS

6️⃣ 6. 폐기 실적 검품 SO

  • - 폐기 실적에 대한 타점 결과치 비교 분석
  • - AI prompt로는 구현 가능할 것 같음. 단, 권한 처리는 정책의 문제라서 전 점보다 권역 점포 기준 폐
  • 기 실적으로는 가능할 것 같은데 자동화 쪽으로는 약간 애매할 것 같음
  • - 추후 Power BI로 형식화 시켜서 그래프로 볼 수 있는게 적합할 것 같다는 판단.

7️⃣ 7. 통합 추가 예산 지원SO

  • - 130개점포 추가예산 신청을 OSV통해 메일로 월 2회 취합
  • - 취합 후 내용 정리 및 요약해서 보고서 작성 및 블라섬 기안지 상신
  • - 점포 취합 자동화, 미입력 점포 입력 메일링, 정해진 포맷 요약본 작성의 3가지 목록
  • - 개발 난이도는 높지 않음. 업무 자동화는 맞지만 AI의 성격은 아닌 것 같음
  • - 우선 자동화부터 시작하면 될 것 같음
  • 자동화 과제 선정 대상. 단 개발 시간은 고려 필요.
  • -->지원SO 양승관 CP 담당
  • 추가적 pain point 도출